内网离线安装包与国产系统版本
先确认系统，再取包，能省掉大半安装问题。公网环境直接下载即可；内网环境请先把安装包与升级包一并取回，再在内网分发。
下表按设备类型列出对应条目，取错版本会导致依赖缺失或无法启动。
平台对照表
| 安卓 | 手机端安装包，首次建立账号用 |
|---|---|
| iPhone 或 iPad | 与安卓同功能，扫码授权桌面端 |
| macOS | 桌面端，按芯片选择对应安装包 |
| Windows | 桌面端，列在全部安装包中 |
| 内网服务端 | 离线部署包，附安装检查清单 |
| 国产系统 | 按操作系统与数据库组合选择 |
先看这条：桌面端没有独立密码登录，必须先装手机端用于扫码；只装电脑端会卡在登录界面。
安装步骤
- 取包。按上表选择对应版本，内网环境同时取服务端与升级包。
- 装手机端。完成安装并登录，保持在线。
- 装桌面端。安装后启动，屏幕上会出现二维码。
- 扫码。用手机端扫描，确认后进入会话。
- 验证。发一条消息，确认手机与电脑同时收到。
五步走完即为安装成功。若第三步之后没有出现二维码，通常是安装包版本与系统不匹配。
离线环境的额外步骤
取回三样东西
服务端安装包、客户端安装包、升级包，缺一不可。
校验完整性
比对文件大小与哈希值，确认传输过程没有损坏。
内网分发
通过内部文件服务器分发，避免成员各自寻找来源。
版本统一
同一批次内保持版本一致，后续升级按同一节奏推进。
安装不成功先查这几项
- 系统版本是否与安装包匹配（尤其国产系统）。
- 手机端是否已登录，且与桌面端处于同一网络可达范围。
- 设备数量是否已达 5 台上限，需先下线一台。
- 安装包是否完整，必要时重新下载。
仍无法解决时，把系统版本、安装包名称与报错截图发到 Postmaster@mail.antmessengera.com.cn。
下载相关提问
一个安装包能装所有系统吗？
不能。手机端、桌面端、服务端分包提供，国产系统另有对应版本。
内网没有网络，怎么升级？
在外网取回离线升级包，带入内网后按文档执行升级，配置保持不变。
安装需要收费吗？
不需要。客户端免费使用，源码开放可查。
能不能只装服务端不装客户端？
服务端必须配合客户端使用，成员仍需安装手机端与桌面端。